我是绿地海域香颂（团泊花苑）的业主，当时房子销售时承诺是集中供暖，但是今年交暖气费让交到开发商，并没有交到供热，要求合核实实际供热情况。
尊敬的网友: 您好，您反映的内容已获悉，经工作人员认真调查核实，现回复如下：您所反映的绿地海域香颂（团泊湾花苑）小区今年为第二个供热期。根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。经调查，去年经津热清洁能源公司与开发单位协商达成一致，该小区两年保驾期内的采暖费先由开发单位垫付给供热企业，再向用户进行收取。对此我们与您进行了解释说明。 感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
尊敬的网友:
您好，您反映的内容已获悉，经工作人员认真调查核实，现回复如下：您所反映的绿地海域香颂（团泊湾花苑）小区今年为第二个供热期。根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。经调查，去年经津热清洁能源公司与开发单位协商达成一致，该小区两年保驾期内的采暖费先由开发单位垫付给供热企业，再向用户进行收取。对此我们与您进行了解释说明。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
天津市静海区城市管理委员会
2021年9月8日
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