听说二宽拉面不干了,我们消费者在那充值的余额怎么办,电话也打不通。请调查。怎么样才能联系上老板把充值余额返还给我们。
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 关于您反映杨村街泉州北路荔隆广场二宽拉面要求退款一事,我局执法人员接到转办单后立即联系商家了解情况并依据《天津市消费者权益保护条例》第二章第四条规定:“经营者提供商品和服务,应当依照法律、法规规定,与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务,切实保障消费者的合法权益。经营者与消费者的约定或者向消费者作出的承诺,不得违反法律、法规的规定。”依法进行调解,经调解,商家称目前与荔隆广场发生纠纷,暂时停业解决纠纷,如纠纷不能解决而导致店铺关闭,将为您退款,您表示认可。同时,我局已锁定其营业执照,防止其私下注销。 如您需详细了解,可直接咨询杨村街市场监督管理所,电话:022-29446857。
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您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:
关于您反映杨村街泉州北路荔隆广场二宽拉面要求退款一事,我局执法人员接到转办单后立即联系商家了解情况并依据《天津市消费者权益保护条例》第二章第四条规定:“经营者提供商品和服务,应当依照法律、法规规定,与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务,切实保障消费者的合法权益。经营者与消费者的约定或者向消费者作出的承诺,不得违反法律、法规的规定。”依法进行调解,经调解,商家称目前与荔隆广场发生纠纷,暂时停业解决纠纷,如纠纷不能解决而导致店铺关闭,将为您退款,您表示认可。同时,我局已锁定其营业执照,防止其私下注销。
如您需详细了解,可直接咨询杨村街市场监督管理所,电话:022-29446857。
武清区市场监督管理局
2021年9月7日
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