问 题

发表人:刘* 提问时间:2021-08-12

标题:宾水道张记包子铺不执行防疫规定并无理欺压顾客

8月12日早7点10分左右,本人在宾水道张记包子铺欲买包子,遭遇了如下:

1、作为商家,该包子铺丝毫没有执行当前的防疫规定,无人对进出的顾客有任何查看防疫“两码”的行为,严重失责,并对进出消费、堂食顾客的防疫安全造成很大隐患;

2、本人欲购买一两素包子,因素包子价格都一样,都是一两2个,故本人提出购买2个不同类型的素包子,一样一个,但售卖的该店一位50岁左右大姐(说话带河北口音)很不愿意,说包子论两卖不能分开卖,分开就得论个数卖。我说我要买的包子一样一个不也是一两吗?不同的素包子每两个数一样,价格一样,怎么就不能合在一起卖?该大姐坚持说他们包子论两卖,我这样买得按个数另算钱卖,不然就不卖。于是我质问其到底卖不卖?该大姐非常蛮横傲慢无理地对我说:“不卖了,你走吧!”就这样把我轰走了!

以上请市场监管部门主持公道,第一条我就不说什么了,当前防疫规定下他们的行为合不合法合不合规您们自有执法尺度。第二条,该商铺违反了公平交易、童叟无欺的行为和准则,私定暗箱标准,而且也不公示于众(其店铺内告示和价目表等没有任何关于按两卖,不能拼着卖,分开论个数卖的说明,且没有单个卖的价格!),属于典型的买卖欺诈和价格欺诈行为。而且在其单方面不愿卖的情况下以恶劣态度对待顾客,违反了我市文明行为促进条例和若干文明准则、职业道德规范。

请市场监管部门依法依规对该包子铺的行为和相关人员进行惩处。

谢谢

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2021-08-17 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下:工作人员已督促商家落实防疫政策。商家自行停业整顿,表示将加强员工培训,设置专人专岗查验“双码”并测温,妥善处理消费争议,不设置对消费者不公平、不合理的销售规定。在执法人员现场协调下,商家市民赔礼道歉。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

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