问 题

发表人:李** 提问时间:2021-08-12

标题:静海团泊东区频繁停电问题

尊敬的领导,您好,

我是静海团泊富力新城的一名已入住的业主。在这里和您反映团泊东区频繁停电问题。

团泊东区停电频发,经与大邱庄国家电网联系得知国家电网事故检修造成停电。之前也多次反映此问题,得到答复说今年下半年会重新施工布线。现如今已进8月,下半年已过2个月,未见施工。再次联系还是如此说辞。

由于团泊东区多高层, 停电导致业主家不能回,饭不能做,澡不能洗,水喝不上。

再此,想问两个问题:

1.如此频繁的停电是何导致?

2.重新施工布线何时施工,何时完工?

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2021-08-20 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉,经工作人员认真调查核实,现回复如下。经核实,近两个月您反映的团泊镇富力新城小区确实存在频繁停电问题,主要是外力破坏1次和用户原因2次导致线路故障停电。针对近期频繁停电问题,静海供电公司多措并举,以保证居民安全可靠用电。一是开展差异化运维,实行地毯式排查,及时消除缺陷隐患。二是组织成立专门针对防外力破坏巡视队伍,全天候巡视线路,严防线路外破的发生。三是强化抢修作业,落实抢修人员、车辆和物资保障,切实缩短抢修故障时限。四是已落实资金,做好设备升级改造,主要解决团泊东区部分小区单电源线和线路老化问题,8月份将陆续开工,12月底前完成绝缘化改造和小区双电源供电,网架结构进一步优化,供电可靠性将显著提升。五是对用户线路设备开展专项隐患排查,免费为用户内部设备进行试验,指导督促用户设备原因引发线路停电。六是与物业建立沟通机制,及时发布停电信息和处理进度,做好与客户的互动和信息共享,切实提高服务质量。对给您造成的不便深表歉意,

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

国网天津静海供电有限公司

2021年8月20日

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