标题：请尽快在下朱庄街道文汇路交叉路口安装红绿灯

前两年就不断有居民呼吁有关部门尽快在文汇路与知行道（恒茂广场旁）、文汇路与信义道交叉路口安装红绿灯，但是有关部门一直回应说“正在申请办理手续”，但到目前为止也不见实际行动，两年来在以上路口已发生了好几起交通事故，并有人因事故失去生命。请问：什么时候有关部门才能走完过程？什么时候有关部门才能回应民众呼声，采取实际行行动消除文汇路上的交通安全隐患呢？