问 题

发表人:尹** 提问时间:2021-07-26

标题:翠亨花园北里充值电费问题

最近是三伏天家家都在开空调,可是到晚上家里突然没有电了,插卡后发现没有预留余额,网上充值还不行,只能到平安里小区充值,晚上充值点也没有值班的,打电话一直无人接听,只能忍一晚,第二天在请假去交电费,这种情况已经这么多年了一直没有解决,很多比翠亨老的小区都用上智能电卡了,为什么翠亨北里还是用不上,去年3月份就说给解决,现在都21年7月底了,一年多过去了,解决在哪里

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-08-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

天津市通利置业有限公司领导高度重视责令翠亨花园项目负责人调查核实。翠亨花园电力改造工程为政府惠民工程,我公司为该惠民工程的配合单位。高压改造部已完成施工。而低压改造部分我公司已多次与供电公司,区政府进行沟通,政府已有相应计划,请您耐心等待。待低压改造完成由政府惠民工程更换电表。

我公司电管站负责翠亨花园购电充值服务,服务时间为上午8:30—11:30,下午14:30到17:30,由于电费需当日结算,故不安排夜间值班。

感谢您对我们工作的支持,希望您能一如既往的保持对我们工作的信任与监督,祝您身体健康,生活愉快。

 

天津市通利置业有限公司

2021年8月3日

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