问 题

发表人:焦** 提问时间:2021-05-10

标题:丽泽花园物业不作为,小区问题亟待解决

黄庄街道丽泽花园小区物业费相对较高(很高),但是入住后发现物业十分不作为,与如此高昂的物业费十分不匹配,比如:

1.消防通道随时停了很多车物业不管,打电话投诉也只是说提醒车主了,完全不考虑如何妥善解决,不仅影响业主正常出行,且有重大安全隐患。

2.楼道卫生不清理,楼道内的灰尘厚厚一层,基本上看不到保洁员的影子。

3.房子有问题维修不及时,物业服务意识太差,只知道推诿搪塞,不解决实际问题。

4.收取了车位管理费却不对车库进行清理维护,地库建筑垃圾随处堆积,地面更是脏乱不堪,车库出口坡道常年滴水容易打滑,冬天结冰更是危险也不维修。

另外,目前小区只开了一个临时出入门,十分不便,咨询多次说是二期工程后会开东门,但是二期还没有影子,难道业主就一直被动等待吗?强烈建议先行开辟东门通道,方便业主生活。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-05-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到您的投诉后物管中心非常重视,并向您表达歉意。目前,小区内存在占道停放现象,物业秩序维护人员一直在引导,管理车辆规范停放,今后将加强车辆管理停放,有车位的要停在本人车位,规范停车。保洁部门已经加强管理规范,做好园区整体卫生清洁。房屋维修问题物业客服中心同样在催促相关施工单位加紧完成维修。地库出入口冬季漏水原因已安排人员查看问题原因。目前小区二期工程工作正在逐步推进中,由此给您带来的不便,敬请谅解,感谢您对物业客服中心工作的支持,谢谢。

 

武清区黄庄街道办事处

2021年5月14日

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