问 题

发表人:郭** 提问时间:2021-03-27

标题:关于隽悦花园收房存在违规及不合理事宜

1.物业费高出平均50%:物业费与同期开发的附近楼盘对比高出50%,但未说明物业费的收费标准及物业服务标准,是否符合国家要求?

2.先交钱后让验房:开发商(物业由开发商自持)将物业费取暖费装修押金装修管理费等费用的交付作为收房流程中的必要前提条件,置业主对房屋质量的反馈于后;更未将短期内不可能装修入住的业主的需求考虑在内;对于验房前先交的费用无任何文字性的收取及退回等的管理规定,只是列出费用清单告知业主掏钱。这对所有业主不公平、不透明

3.描述与实物不符,欺骗消费者:

a、承诺的橡胶跑道,实际没有;

b、大型儿童娱乐设施,实际没有;

c、90%是柏油路与告知的石板路严重不符合;

d、40%绿化率也没有兑现,现有绿化较为单设计感和层次感,与卖房时宣传的严重不符。项目景观宣传为四季长青、好景满园,并承诺以24诗品为设计理念,“打造一环,一轴,四带,多点”的景观制式。

e、宣传的智能社区,车辆自动识别、人脸识别系统、智能门禁系统、五方通话系统等是否真的到位?

f、地下车库为何没有环氧漆?周围小区是环氧漆标配,不满意采用水泥地面

4.装修押金较高,无装修押金收费管理标准办法及押金退还的要求:只要求业主在验房前缴纳5000元的装修押金。经调查,武清各区基本不高于3000块钱。周边同期的新华联和奥克斯泉上文华皆是3000元。收房前就要交纳装修押金,是否合理?

5.装修服务管理费较高:现按照12元/平米(建筑面积)。所谓的服务管理费都包括什么,新房装修能有什么物业服务的项目?即使装修也是套内,为何按建筑面积? 如果暂时不装修为什么要提前缴纳此费用呢?开发商一言独大,消费者有苦难言

6.高层及小高绿化率低,与宣传不符,背离了宣传的改善型小区设计。30号楼目前已经出现明显的墙体变色,是渗水还是施工导致的,广大业主需要一个有理有据的答复。

7.房屋实际面积含糊不清:每一寸空间都是消费者的血汗钱堆起来的!据现场了解,房子面积较样板间小。目前为止,房屋的实际面积是多少?公摊是多大?这些都没有。开发商必须向业主出示第三方公证的房屋测量结果!

8.高层连廊存在安全隐患:连廊应设置安全网,确保业主人身安全。连廊儿童坠落事故国内已发生几起,连廊已成为安全隐患,开发商应设置安全防护设施。

9.关于存在面积差的情况要求:面积差必须说明面是套内面积差还是建筑面积差?公摊包含哪些?要求提供以上资料(ps:该资料必须经开发商盖章及批准);另外,对存在面积差异的房屋,开发商必须对房本合同及相关票据做出更正。

鉴于以上种种,必须要求开发商先组织业主集体参观看房,而不是先交钱后看房的霸王条款,更不应该是按开发商所“温馨提示”的“未在约定时间内(ps:3月30日及31日)办理交接…………,出现房屋毁损…等相关费用,自2021年4月1日起由买受人承担”!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-04-07 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到转办单后,我局执法人员立即联系您了解情况。您表示希望我部门为您协调隽悦府小区环境以及配套设施一事,针对您反映的事项,我单位工作人员正在积极努力为您协调。

如您需详细了解,可直接咨询武清市场监督管理局詹林强、付妍,联系电话:29311281。

武清区市场监督管理局

2021年4月7日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对业主反映问题,依据《天津市物业管理条例》第五十一条业主、物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。业主应当与物业服务企业签订装饰装修管理协议,并约定相关费用。经与业主电话沟通,业主对其定价有疑义,已指导业主可向价格主管部门咨询。

如您需详细了解,直接咨询武清区物业管理办公室徐同志,联系电话:59618822。

武清区住房和建设委员会

2021年4月7日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

物业费高出平均50%:隽悦花园物业费定价是由开发商通过天津市物业管理招投标服务中心以公开招投标形式,经过专家评委审核最终定价,物业费最终定价均按照法规流程进行政府备案,且前期物业服务的备案合同在售楼处也已公示,并在销售过程中已告知业主,业主们可随时查看。

先交钱后让验房:交房流程的设定公司是本着高效便捷的原则制定的。首先说明,按照合同约定在2021年3月31日以前您购买的房屋经过验收合格,并取得相关入住审批许可文件后,业主按照合同约定收房。

1、按照合同约定时间前,公司开发建设的房屋经过政府相关部门的验收合格,并取得《准入证》,达到入住标准,业主应该按照合同约定收房。

2、在业主办理入住手续的过程中,请业主先行缴纳相关费用,这也是业主接收房屋前需要办理的流程和义务。其中各项费用都有明确的计算依据。

3、在业主缴纳相关费用领取钥匙后,工程、物业会陪同业主验房,业主发现的瑕疵问题可填报维修单,进入售后维修过程。

4、对于业主提出的简单瑕疵问题,现场备有快修组,会及时进行维修。

5、业主缴纳相关费用后,公司会尽快协助业主办理不动产证等相关手续;业主领取钥匙后,也可最快速度安排装修事宜。

综上,业主先缴费,办理收房后,同步进行售后维修、产权办理、装修施工效率最高,节省业主的宝贵时间。

描述与实物不符,欺骗消费者:您可查看签订的《天津市商品房买卖合同》中是否就所谓“跑道及材质”有明确的约定条款。项目整体绿地率不低于40%,是指包含项目一期和二期整体绿地率。若确实存在虚假宣传问题,请您保留证据走法律途径解决。

装修押金较高:经约谈开发商,现装修押金已调整为3000元。

装修服务管理费较高:根据建设部 110 号令《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条装修人,或者 装修人和装饰装修企业,应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协 议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容:(一)装饰装修工程的实 施内容;(二)装饰装修工程的实施期限;(三)允许施工的时间;(四)废弃物的清 运与处置;(五)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;(六)禁止行为和注意事项; (七)管理服务费用;(八)违约责任;(九)其他需要约定的事项。所以收取装修管 理费符合国家标准。

装修管理费:包含装修垃圾清运费、巡查管理费及其他材料费;装修垃圾由于量大又容易产生污染,由物业公司集中清理过程中必然产生相关费用,且在装修期间,物业公司要投入更多的人力、物力对装修户进行巡查,在办理装修期间也产生施工人员出入证、灭火器等费用。

高层连廊存在安全隐患:关于高层连廊设计属前期地产开发商设计,经了解,该高层连廊符合设计及施工规范要求。且高层连廊是消防疏散通道,两侧门一般保持开启,且连廊有符合规范要求高度的防护栏,一层设有防护网,为避免后期存在安全隐患,物业将在此处增加安全提示等警示标识。

房屋面积问题:此问题正在与开发商进行核实中,请您耐心等待!

 

武清区黄庄街道办事处

2021年4月7日

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