尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
接到转办单后，我局执法人员立即联系您了解情况。您表示希望我部门为您协调隽悦府小区环境以及配套设施一事，针对您反映的事项，我单位工作人员正在积极努力为您协调。
如您需详细了解，可直接咨询武清市场监督管理局詹林强、付妍，联系电话：29311281。
武清区市场监督管理局
2021年4月7日
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
针对业主反映问题，依据《天津市物业管理条例》第五十一条业主、物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。业主应当与物业服务企业签订装饰装修管理协议，并约定相关费用。经与业主电话沟通，业主对其定价有疑义，已指导业主可向价格主管部门咨询。
如您需详细了解，直接咨询武清区物业管理办公室徐同志，联系电话：59618822。
武清区住房和建设委员会
2021年4月7日
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
一、关于交房程序问题：交房流程的设定公司是本着高效便捷的原则制定的。首先说明，按照合同约定在 2021 年 3 月 31 日以前您购买的房屋经过验收合格，并取得相关入住审批许可文件后，业主按照合同约定收房。
1、按照合同约定时间前，公司开发建设的房屋经过政府相关部门的验收合格，并取得《准入证》，达到入住标准，业主应该按照合同约定收房。
2、在业主办理入住手续的过程中，请业主先行缴纳相关费用，这也是业主接收房屋前需要办理的流程和义务。其中各项费用都有明确的计算依据。
3、在业主缴纳相关费用领取钥匙后，工程、物业会陪同业主验房，业主发现的瑕疵问题可填报维修单，进入售后维修过程。
4、对于业主提出的简单瑕疵问题，现场备有快修组，会及时进行维修。
5、业主缴纳相关费用后，公司会尽快协助业主办理不动产证等相关手续；业主领取钥匙后，也可最快速度安排装修事宜。
综上，业主先缴费，办理收房后，同步进行售后维修、产权办理、装修施工效率最高，节省业主的宝贵时间。
二、物业及装修相关费用不合理问题：
1.根据建设部 110 号令《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：(一)装饰装修工程的实施内容；(二)装饰装修工程的实施期限；(三)允许施工的时间；(四)废弃物的清运与处置；(五)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；(六)禁止行为和注意事项；(七)管理服务费用；(八)违约责任；(九)其他需要约定的事项。所以收取装修管理费符合国家标准。装修管理费包含装修垃圾清运费、巡查管理费及其他材料费；装修垃圾由于量大又容易产生污染，由物业公司集中清理过程中必然产生相关费用，且在装修期间，物业公司要投入更多的人力、物力对装修户进行巡查，在办理装修期间也产生施工人员出入证、灭火器等费用。
2.装修押金已调整为3000元，如您在装修过程中没有违反装修指南中的双方约定，将在竣工验收合格后，全额退还装修押金。
三、项目整体绿地率不低于40%，是指包含项目一期和二期整体绿地率，请您耐心等待。
