本人多次拨打12333热线人工服务，分不同时段，每次排队等待人数都50+，属于基本打不进状态，建议相关部门进一步优化热线服务质量。
尊敬的网友： 您好！12333热线工作人员已于2021年3月18日15:55分与市民进行联系，告知因近期咨询领取养老待遇资格认证的问题突增，因此咨询问题较多，咨询量较大，会存在12333热线比较难拨打情形，市民表示理解。同时，工作人员就市民咨询的人力社保相关政策进行了解答，市民表示满意。感谢您对人力社保工作的关注和支持。 祝您生活愉快！
尊敬的网友：
您好！12333热线工作人员已于2021年3月18日15:55分与市民进行联系，告知因近期咨询领取养老待遇资格认证的问题突增，因此咨询问题较多，咨询量较大，会存在12333热线比较难拨打情形，市民表示理解。同时，工作人员就市民咨询的人力社保相关政策进行了解答，市民表示满意。感谢您对人力社保工作的关注和支持。
祝您生活愉快！
市人社局
2021年3月19日
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