问 题

发表人:李* 提问时间:2021-01-18

标题:子牙新城电梯坠梯困人。物业强制安装电梯刷卡装置

自搬迁以来,子牙新城舒香园2号楼多次出现坠梯困人事件,尤其是困人事件每天都有发生,2020年年初已经向子牙镇市场监管所投诉并监督物业维修,但是维修后的电梯并没有改善,困人事件还是发生,已经严重影响的业主的安全,向物业投诉时物业就说去投诉他们吧

2020年8月份物业强制安装了电梯刷卡装置,(当时并未通知业主和村委会,为物业个人行为),在电梯坠梯困人事件未处理的情况下,强制安装刷卡装置严重影响了业主的人身安全,2021年1月17日,刷卡装置被人为破坏,物业以没有配件为由不修电梯,(2号楼只有一部电梯,现在只能爬楼梯),目前楼下张贴告知,说刷卡装置被人为破坏,在未解决前物业不让维修电梯,整栋楼以老人居多,难道物业就是这样控制业主的吗,服务部门总想通过控制来服务,这样的物业我们不需要。(加装电梯卡问题居委会也不闻不问,找到他们也不协助沟通解决),希望静海区政府帮忙解决下这两个问题

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2021-01-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:经过现场查看,您所反映的舒香园小区2号楼电梯故障已排除,电梯已恢复正常;关于您所反映的小区物业管理问题,目前小区物业管理单位欣德物业公司正在就小区服务管理质量以及收缴物业费用等问题征求居民意见,根据征求意见结果加强小区管理,改正落实物业管理不足之处,落实物业费收缴,保持小区管理正常运行。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

静海区子牙镇人民政府

2021年1月25日

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