尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言我委高度重视并及时联系了天津凯森洁能科技有限公司调查情况。武清区大良镇木秀园目前正常供暖中。您居住木秀园8-1-501室，经查您家私改成了地暖管供热。根据《天津市供热用热条例》第二十二条 用热户有下列行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其它用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：（一）改变房屋结构或者室内供热设施的；（二）遮挡散热器影响供热效果的；（三）排放和取用供热系统内热水的；（四）擅自安装其他设备影响供热效果的。如后期还有供暖问题，请联系天津凯森洁能科技有限公司24小时客服电话022-22969052报修，或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343003。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2021年1月14日