标题：希望有关部门别在中间和稀泥，再次投诉碧湖庭苑方庄物业收费和服务严重不符！

首先声明：再次投诉不是恶意投诉，只是对回复的结果不满意！不接受！不认可！物业推脱、街道和稀泥！

12月28日投诉之后，物业先联系了我，回复的内容和上次投诉平台的回复基本一致，随后下朱庄街道的人员也进行了电话回访（街道人员的态度非常好，积极热情），我也多次和物业及街道人员表示，对他们的回复不认可不接受，单纯的看平台上的回复，我投诉的问题一项也不属实，既然物业这么推脱问题，择清责任，那有必要再较真一下了！

1、物业公司表示人工成本增加，服务人员略少，但服务质量无变化；小区是18年交房的，物业费标准也是18年制定的，何来成本增加一说？难不成从18年就成本增加了？物业人员的配置就是物业费制定的标准，那人员的减少是不是就说明收费和服务不一致。物业还给我回复了一条解释“这两年来一直没招上人来，他们一直在努力”，真是可笑。假如就像物业说的人工成本增加，那你向业主公示物业这两年的收支明细、往来账，看看是不是真的像物业说的那样成本增加？，看看物业费用在了哪里？每年的利润用在了哪里？招聘渠道的招聘信息？业主在小区住了两年，小区服务怎么样，业主们有目共睹，不是你说服务没变就没变的，物业要是坚持，可以组织业主联名投诉，看看谁说的是真的。

2、门岗车辆识别系统进出车辆有登记记录的会自动抬杆，无法识别的门岗人员会咨询登记：还是那句话，小区业主都是有目共睹的，不只在小区业主群投诉了一次了吧。小区的所有业主都可以作证，是不是像我说的那样。

3、公共区域每天清理两次，有打扫记录，有时会出现不整洁地方可能是业主进出时新产生的垃圾，巡视员发现后也会及时清理；物业这个回复也是可以了，好，假如就像你说的，那道路呢，公共区域呢，草丛呢，草丛里都有好几个月的垃圾没清理过了吧，也是业主进出新产生的垃圾？投诉的没那么详细只是反映这一类问题，难道要一样一样的都进行投诉？

总而言之，投诉只是为了让物业意识到服务质量真的很差，业主也都很不满意现在的服务，物业要把服务质量提上去。业主也不是一次的和物业反映，反映的问题也大都没有解决，现在业主成了巡视员，物业成了小区的“主人”，法定假日施工、外部破损，哪样不是业主反映了物业才去处理，物业人手要是够，还用业主去反映？还能说服务质量没变？

现在法律法规制定的越来越完善，业主也懂法依法，不是靠物业三言两语就能糊弄过去的，希望相关部门要核实情况后再回复，不要在中间和稀泥，这也更助长了物业的不正之风，有了问题也不去解决，投诉就投诉呗，反正投诉了三两句也能糊弄过去。在政府的平台投诉都是这个结果，可想而知，老百姓去哪投诉还能有结果？怎么投诉才能解决？

最后希望相关部门能核实清楚再回复，需要物业对他的上一次的不实回复认错！对他的服务质量差认错！相关部门只会听信一面之词？投诉人不接受、不认可也这么回复？不去现场核实情况？非要大面积信访、上媒体才能核实问题、解决问题？不是针对个别人员，希望有关部门了解清楚情况在回复，现在不是注重一次性投诉办结？也同样能避免大范围的信访，这不是威胁政府，有问题就要反映，发现问题就要解决问题，不要一味的推脱、择清责任，有错认错，有问题解决问题，相信这也是大多数投诉人的心声！