标题：投诉碧湖庭苑方庄物业收费和服务严重不符

碧湖庭苑位于下朱庄街南湖，2018年交房，目前入住率在20-30%左右。物业收费标准为2.21元/㎡/月。

1、物业办公室公示的物业费测算中服务人员为31人，现在小区里只能看见一两个物业管理人员，门岗有两个值班人员，几乎看不见小区里的巡逻人员。公示中的其他人员几乎都没看到过，小区实际在岗人员远少于公示的31人。

2、物业服务质量不到位，小区为封闭小区，但是门口的值班人员几乎对所有的进小区人员都不进行登记，门口的栏杆大部分时间都是开着的。小区公示的服务标准中写了每天打扫一遍小区，保持干净整洁，但是实际上大概三天打扫一次，楼外的公共区域也都清扫不及时，有业主跟物业反映才会进行清扫。

小区物业一直以业主入住率低，相应服务未设置搪塞业主，业主入住率低但是未入住的业主也是会缴纳物业费的啊，这不能成为物业服务质量差的说辞。碧湖庭苑12月一周光停电就停了两次，算上之前的停电总共得有十多次了，多次和物业反映，也都没得到过解决，还包括一些污水浇绿化、采暖方式等问题，物业也都没解决。

希望有关部门能对方庄物业的服务及收费进行监督，业主按时缴纳物业费，就应该获得相对应的服务，希望政府部门能加大监督力度，不要只是回复已督促物业加强服务意识，业主是希望能提升小区物业的整体服务质量，能看到实实在在的在执行，而不是交着新小区的物业费，享受着还迁小区的服务质量。