问 题

发表人:王* 提问时间:2020-12-17

标题:富力物业滥用权利限制业主

武清尚悦家园富力物业公司滥用权力,在未经业主同意的情况下,私自使用梯控设备,而且通过软件控制部分业主使用电梯的权利,给业主们的生活带来不便。并且物业由开始欺骗业主说是电梯梯控升级,升完级就能用,到最后不交物业费就只能使用货梯,不能使用客梯。我想代表业主问下相关领导,物业公司有权力根据物业费来限制业主的电梯使用权吗?另外我想说下,业主为何不交物业费?如果物业积极解决业主的问题,业主能不交吗?当然物业有权利通过法律手段解决物业费问题。但是不能通过限制业主电梯门禁等的使用权来达到目的。 所以我求助相关领导来制止富力物业公司这种侵害业主权利的行为,谢谢!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-12-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

电梯梯控是建房时配套设施,现物业是启动原有设施,因楼宇内部分梯控系统损坏,现已将损坏梯控系统更换为新梯控系统。现因新梯控系统设置问题导致用户出现不能正常使用现象,此给您带来不便敬请谅解!

原始梯控系统:不具备识别业户信息功能,故可优先选择手动系统录入数据,升级期限不受限制。

新装梯控系统:自动识别业户缴费记录数据,故,有欠费记录的用户,系统自动限制授权期限,无手动更改权限。如您需详细了解,可直接咨询尚悦家园服务中心前台,联系电话:022-22145819。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年12月28日

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