我是住在静海区中旺镇文昌小区的业主，从11月15日供暖开始，温度始终18度以下，找了物业，物业找中旺镇政府相关部门，一直没有改善，截止到12月17日，目前温度15度，别的住户还有更低的13度，请有关部门给予帮助，谢谢！
尊敬的网友: 您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：我镇工作人员立即开展调查工作，经调查了解：文昌嘉园供暖工作由天津嘉年华物业管理有限公司负责，小区采用燃气锅炉集中供热。针对您反映供暖温度不达标问题，我镇工作人员立即与文昌嘉园物业负责人取得联系，该负责人表示及时找出供暖不达标的原因，目前正在排查管网、对锅炉进行维护保养等，采取相应的解决方案与措施确保供热温度达标。我镇也要求物业尽快采取增加燃气量措施，提高出水口温度确保供暖温度达标。我镇将持续关注该问题发展走向，请您耐心等待。 感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
尊敬的网友:
您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：我镇工作人员立即开展调查工作，经调查了解：文昌嘉园供暖工作由天津嘉年华物业管理有限公司负责，小区采用燃气锅炉集中供热。针对您反映供暖温度不达标问题，我镇工作人员立即与文昌嘉园物业负责人取得联系，该负责人表示及时找出供暖不达标的原因，目前正在排查管网、对锅炉进行维护保养等，采取相应的解决方案与措施确保供热温度达标。我镇也要求物业尽快采取增加燃气量措施，提高出水口温度确保供暖温度达标。我镇将持续关注该问题发展走向，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
静海区中旺镇人民政府
2020年12月25日
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