问 题

发表人:罗** 提问时间:2020-12-03

标题:售楼处没有事前通知进行人脸识别,并对信息传输给其他人员

领导们你们好!8月我去看房,带着父母和弟弟,由于老房没有出售造成没有购买新房,近期弟弟要买房,通过中介去中建一方九里看房,看到合适的就买了,交完首付以后一段时间中介通知我们之前去过,不属于中介渠道买房,属于售楼处自到客户,这样中介答应给我们的优惠没有了,中介通过人脸识别系统对弟弟进行识别,并且售楼处将弟弟照片发送给中介机构确认,人脸识别系统属不属于违法行为,是否属于侵权。也请领导为我们维权。希望能通过更合适的平台买房,老百姓买房真的不容易,希望领导理解,能给一个合理的结果!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-12-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到您反映问题后我单位立即开展调查,经与壹方九里售楼处相关负责人核实,售楼处均称人脸识别功能仅用于采集到访客户的人脸图像,只有在客户购房时才会知道该图像的人员信息,不存在保存公民信息、侵害公民信息安全等问题,并且保存时间为半年到一年,到期后自动删除,如有客户认为侵犯肖像权可与相关售楼处联系删除图像。天津市已对禁止采集人脸识别信息进行立法,并于2021年1月1日开始实行,我单位立即将相关信息告知安装人脸识别的有关单位,所有安装人脸识别的单位均称将立即整改并拆除相关设备。

 

公安武清分局

2020年12月11日

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