问 题

发表人:庞* 提问时间:2020-12-02

标题:鑫泰供热暖气不热,温度不达标2

2020年11月13日给您反馈过暖气温度低的问题(具体见附件1,附件2),后来咱们鑫泰供热的张主任和两名维修师傅特别负责任的上门解决处理并更改了管道(这里表示敬意!),我也给所有门窗都加装了密封条,但是室内温度还是低基本上16到18度之间,可能中午的时候能20度,和之前一样!(附件3)希望鑫泰供热能再提高一下温度

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-12-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您提出的问题,我委及时联系了鑫泰供热公司调查情况,经供热公司检修人员排查后发现您家室内供暖设施存在问题,故导致室内供暖温度受影响。根据《天津市集中供热设施管理办法》第三条“居民住宅用热户的户外供热设施和户内共用设施由供热单位负责管理,维修和更新改造费用由供热单位承担。居民住宅用热户的户内供热设施由用热户负责管理,维修和更新改造费用由用热户承担”。12月6日我委工作人员回访,您的电话一直关机。后期如有供热问题,请及时联系鑫泰供热公司24小时客服电话。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2020年12月10日

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