问 题

发表人:杨* 提问时间:2020-12-01

标题:供暖严重不足,白天中午仅为18度,卧室17度

今年东马圈镇和骏新家园供暖温度严重不足,中午客厅温度仅为18度,卧室更是17度多,我不知道这样的供暖质量为什么还要有这项服务,并且我们身为买了这项服务的用户,屋子里的温度甚至不如有的没有交供暖费的家里的温度高,我的母亲向小区的物业多次反映供暖温度不足依旧没有改善。从此我家在交供暖费的前提下依旧需要开空调才能保证较为舒适的温度保证冬天的室内温度,发的附件是我买的三个温湿度传感器在客厅以及两个卧室在中午时候的温度,希望区政府能帮助我们这些交费的用户获得应有的供暖质量保证。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-12-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您提出的问题,我委及时联系了海信达供热公司调查情况,海信达供热公司立即安排维修人员入户检修。维修师傅为您家地暖管排气并清洗了过滤网,目前您家的供暖设施恢复正常。12月7日我委工作人员回访,您告知家中供暖问题已经解决,表示满意。如后期还有供热问题,请及时联系海信达供热公司24小时客服电话82242955或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343003。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2020年12月9日

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