尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您提出的问题，我委高度重视并及时联系了汇达热力公司立即调查核实。经调查，您的用热地址为碧溪秋园1-2-502室，由于您已将室内供暖设施改为地暖，并且在楼道竖井中安装供暖设施通向地下室。维修师傅已多次入户为您清理楼道过滤网。根据《天津市供热用热条例》第二十二条“用热户有下列行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：（一）改变房屋结构或者室内供热设施的；（二）遮挡散热器影响供热效果的；（三）排放和取用供热系统内热水的；(四）擅自安装其他设施影响供热效果的。”

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2020年12月4日