问 题

发表人:王** 提问时间:2020-11-26

标题:君利供热推脱责任,温度不达标找百姓责任

城管局领导您好:

我是龙湾城龙如园16号楼的业主,家住5楼,供热白天能到16度,晚上温度更低,大人还能忍受,家里还有1岁多一点的小孩,给供热公司(君利)打电话,每次来检修人员都是说管道没问题,不是他们的责任,是我们挑高太高,始终都是拿这个借口反馈我们,要求测温,供热公司又是反应领导,又是不能测等一系列理由推脱。

领导,这个房子又不是我们建的,挑高怎么成我们的责任了?合同里也没有一条规定说因为挑高问题,责任归客户。现在是打8890让找供热公司解决,找供热公司他们说是我们挑高的责任,我们老百姓真的是投诉无门了吗?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-12-02 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您提出的问题,我委高度重视并及时联系了君利供热公司立即排查检修。目前龙如园小区已经正常供热,君利供热公司工作人员第一时间与您联系并入户进行检修,您家供暖设施运行正常。12月1日我委工作人员电话回访,您告知小区邻居家暖气都正常,目前您也正与供热公司进一步商讨提升家中暖气温度的办法。

后期如还存在暖气不热问题,请及时联系供热公司报修或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343002。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2020年12月2日

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