龙如园小区16号楼顶层供暖一直不足18度，供暖公司每次上门都说自己管道没问题，问题在于我家是顶楼以及室内挑高太高，麻烦问下是否有法律条文规定，我们在没有自己违建以及改造暖气管道的基础上，挑高太高可以成为供暖不达标的理由； 同时卧室内有封顶，高度并不高，也到不到最低18度的供暖标准；这种是否应该由供暖公司来负责？
龙如园小区16号楼顶层供暖一直不足18度，供暖公司每次上门都说自己管道没问题，问题在于我家是顶楼以及室内挑高太高，麻烦问下是否有法律条文规定，我们在没有自己违建以及改造暖气管道的基础上，挑高太高可以成为供暖不达标的理由；
同时卧室内有封顶，高度并不高，也到不到最低18度的供暖标准；这种是否应该由供暖公司来负责？
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 针对您提出的问题，我委高度重视并及时联系了君利供热公司立即排查检修。目前龙如园小区已经正常供热，君利供热公司工作人员第一时间与您联系并入户进行检修，您家供暖设施运行正常。12月1日我委工作人员电话回访，您告知小区邻居家暖气都正常，目前您也正与供热公司进一步商讨提升家中暖气温度的办法。 后期如还存在暖气不热问题，请及时联系供热公司报修或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343002。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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针对您提出的问题，我委高度重视并及时联系了君利供热公司立即排查检修。目前龙如园小区已经正常供热，君利供热公司工作人员第一时间与您联系并入户进行检修，您家供暖设施运行正常。12月1日我委工作人员电话回访，您告知小区邻居家暖气都正常，目前您也正与供热公司进一步商讨提升家中暖气温度的办法。
后期如还存在暖气不热问题，请及时联系供热公司报修或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343002。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区城市管理委员会
2020年12月2日
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