本人住在梅厂镇灰锅口村，自11月15日天津市正式进入供暖期以来，随着前段时间的降雨降雪，现在夜间的温度都在零下，现在家里的暖气供暖温度达不到，多次给物业打电话，物业方都在推诿此事，问了一下邻居及其他住户，今年照往年差好多，望领导调查解决一下居民的供暖问题。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经核查，灰锅口村村委会在接到政民零距离转办单后，立即责成物业部门负责人到市民家查看供暖问题，物业经理等人第一时间到孟先生家中测量供暖温度。 孟先生居住于灰锅口村金锅新家园多层楼5楼，附带一间阁楼，阁楼面积与住房面积相同，且未安装取暖设备，不在供热范围内，导致相同的供暖流量对孟先生家供暖效果确实比其他居民家效果差。 建议孟先生将阁楼进行短期的封闭，防止热能浪费，以取得更好的取暖效果，物业负责人已经将联系方式告知孟先生，如孟先生再有其他供暖问题可第一时间与物业负责人联系。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经核查，灰锅口村村委会在接到政民零距离转办单后，立即责成物业部门负责人到市民家查看供暖问题，物业经理等人第一时间到孟先生家中测量供暖温度。
孟先生居住于灰锅口村金锅新家园多层楼5楼，附带一间阁楼，阁楼面积与住房面积相同，且未安装取暖设备，不在供热范围内，导致相同的供暖流量对孟先生家供暖效果确实比其他居民家效果差。
建议孟先生将阁楼进行短期的封闭，防止热能浪费，以取得更好的取暖效果，物业负责人已经将联系方式告知孟先生，如孟先生再有其他供暖问题可第一时间与物业负责人联系。
武清区梅厂镇人民政府
2020年12月2日
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