问 题

发表人:刘** 提问时间:2020-11-23

标题:文水园小区供暖问题,交取暖费和不交取暖费效果一样

进水温度 32度,回水24度,这样也叫供暖吗?不要一直强调够18度就行,天气好白天不供暖温度也够18度,交取暖费和不交取暖费的效果一样,这供热站难道不是在欺骗消费者吗?每次给物业打电话就说,咱小区就是这温度了,让你冻不着就行了,再有就是我家是边户,楼上楼下都没有人,你家肯定冷,物业说测温然后供暖结束后赔钱,然后物业让工作人员来给清理一下过滤网,问题跟过滤网没有一点关系,就是水温不够。每年都交取暖费,每年都要用空调之类的来弥补温度,年年找物业,年年打电话,物业年年都是这么回复我,物业要每天上门测温,我折腾不起,我得上班养家还贷款。政府相关部门能不能对文水园小区供热站针对性的解决问题

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-11-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您提出的问题,我委及时联系了亚伦物业公司调查情况。供热站维修工人入户为您家测温19.2度,我委已责成亚伦物业公司根据室外天气情况及时调整居民供水温度,保障居民温暖过冬。后期如还存在暖气不热问题,请及时联系我委市政公用科供热监督电话29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2020年11月30日

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