标题：反应问题不能正面回答，拖延了事

本人两年前反应的问题，至今没有解决，一直以沟通中为措词，咨询过相关单位，回复是找街道办事处，他们对物业有直接管理权年度评审权，可是他们一直是拖，小区物业侵占业主公用部位，充许他人建设营利性设施，不能正面答复，个人无法理解，请问：做为一级政府，勤政与懒政的界线在哪里？主动作为与被动作为如何曲分？时至今日问题依旧出现，十几层的楼梯间窗户脱落，严重的安全隐患依然存在，街道办事处监管在哪里？物业公司的职责.有一种修为，叫遇事不责备》本在哪里？

都说高处不胜寒，十几楼的住户少了窗户是什么概念？在此希望领导关注一下百姓的小民生，