问 题

发表人:张* 提问时间:2020-11-20

标题:暖气冰凉,老百姓已处于天寒地冻状态!!!堪比现在的大东北!!1

自2020年11月1日供暖以来,暖气一直冰凉,多次报修后,维修师傅以“老管道,就这样,没法修理”、“我们只修外管道,不进屋”等各种理由推脱搪塞,至今没有解决,现在气温一直下降,温度太低,忍受不了,11月18日申请测温,2日了仍就没有人联系,到现在问题无法解决,疫情期间,民生问题,请领导为我们老百姓做主。2020-2021年度供暖费已全额交齐!

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2020-11-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:经核实,您家采用的是串联方式供热,因已使用多年,管道老化腐蚀严重,存在易漏水安全隐患、供热效果差、维修困难等多种不利于供热的问题。今年科慧热力公司对该小区实施“一户一环”供热系统改造,已完成小区内主管道及楼道内供暖立管改造,您申请即能免费接入,使用新管道进行供热。

经了解,您与热力公司协商后同意接入新系统进行改造,并于2020年11月20日下午到科慧热力公司办理了相关手续,热力公司将协助您尽快完成改造。如有问题您可及时联系科慧热力公司(68309109)进行维修或拨打静海区供热服务热线59592122反映问题。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

天津市静海城市基础设施建设投资集团有限公司

2020年11月25日

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