都供暖17天了，2号楼1单元整栋楼暖气不热，管井内立管基本无温度，后半夜还要开空调取暖，多次与物业开发商反映，均无法解决，烦请领导帮助解决。
尊敬的网友: 您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：该小区目前还在保驾期之内，根据《天津市新建房屋供热配套管理办法》应由开发建设单位负责供热设施维护与更新。 科慧公司积极与区供热办和开发建设单位对该问题进行了协调。经开发建设单位反馈，2020年11月19号入户您家中温度为26℃。低温情况为该小区换热站除污检修，现已恢复正常。您表示认可。 感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
尊敬的网友:
您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：该小区目前还在保驾期之内，根据《天津市新建房屋供热配套管理办法》应由开发建设单位负责供热设施维护与更新。
科慧公司积极与区供热办和开发建设单位对该问题进行了协调。经开发建设单位反馈，2020年11月19号入户您家中温度为26℃。低温情况为该小区换热站除污检修，现已恢复正常。您表示认可。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
天津市静海城市基础设施建设投资集团有限公司
2020年11月25日
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