标题：鑫泰供热暖气不热，温度不达标
我是运泽花园中区业主，自2014年入住以来冬天取暖就没有暖和过，室内温度基本处于16到17度之间（白天有太阳时候可以20度），虽然不是特别冷！但是家里也是冰凉！多次反应到鑫泰供热（期间信访科长也到家里和物业一起讨论供热温度低原因，最终双方以不是自己责任而不欢而散），无论是什么原因，但是作为一个供热公司给用户提供温暖是基本的义务吧！希望供热公司能承担责任，提高家里的温度，让家里老人孩子过一个温暖的冬天！理由有千千万，可是没供好暖就是不负责！退费不是处理问题的方式，如果能选择供热公司也不会从这里和您请求！希望贵公司承担责任，提高温度
