问 题

发表人:宋** 提问时间:2020-11-12

标题:餐饮店购买两张馅饼后吃出虫子

10月23在杨村老家肉饼瑞天园店吃馅饼,先后两张馅饼的那个吃出头发及虫子。异物交给店员拿到后厨后我要求客诉10倍赔偿,打了13215,中间商家联系我只能赔300,就这么多钱,多了没有,说店里如果10倍赔付700得话,店里这几天白干。后续杨村质监所(022-22161820)联系我说他们只有监督权,没有办法要求店里赔偿我10倍。我就想咨询一下我作为一个普通的消费者,普通群众,餐饮店吃出虫子,都得听相关部门人员说他们没有办法去要求商家怎么样处理这种情况吗?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-11-17 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

执法人员接到转办单后立即电话联系您进一步了解情况。2020年11月3日到杨村老家肉饼瑞天园店,进行现场核查。经查,该店后厨员工均着戴发帽口罩,后厨卫生良好,未发现卫生问题。按照现有的相关证据和调查情况,不能认定当事人存在违法行为。11月4日约谈老家肉饼武清分经理李叶秀,并对其经营场所卫生及日常管理提出具体要求。对于您的索赔诉求,我局依法进行调解。11月12日13时50分与您电话沟通,您表示接受老家肉饼300元补偿。

如您需详细了解,可直接咨询李栋、王强,联系电话:29446857。

 

武清区市场监督管理局

2020年11月17日

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