尊敬的网友:

您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：我公司第一时间和活动加油站进行了沟通，加油站表示目前加油卡已全部发放，不能再领取。

该活动主办方为壳牌加油站，目前我公司正在与其沟通中，希望可以申请更多加油卡，以便于您继续领取。

2020年11月12日10时，工作人员电话联系了您对该问题进行了解释。对于您目前不能领取加油卡的情况，我公司作为该活动参与方，愿意承担您所受损失，以其他方式对您补偿。您对此表示谅解，不愿提供个人缴费记录等信息用于核实补偿，并认可科慧热力公司对您的解释。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！

天津市静海城市基础设施建设投资集团有限公司

2020年11月16日