问 题

发表人:王** 提问时间:2020-11-08

标题:反应问题三年时间,迟迟得不到解决

招商依云郡小区建成入住八年,业主4百多户,存在诸多问题:

1:小区物业监控形同虚设,基本上都是坏的,至今没有修理,业主私人物品时有丢失,对业主的意见口置之不理

2:未经业主同意,在广大业主不知情下,充许他人在公共用地上搭建设施,且不能说明是什么单位所建。

3:小区高层百叶窗被大风吹落,部分金属物悬于高空,存在安全隐患,多次反应到招商物业总公司和小区物业以及华康街道,时至今日己有三年时间,仍未解决。

4:小区物业对公共建筑不能说明权责,管理混乱,雇佣保洁人员年龄偏大。

5:广大业主对前期物业合同不认可,物业费标准是一级物业,但服务和管理达不到。

附件:

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2020-11-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!

 

静海区人民政府

2020年11月17日

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:工作人员同物业公司沟通联系,针对小区监控,物业公司已经报公共维修基金,按照相关流程进行申报。空调格栅已经报开发商维修,正在走相关程序。针对物业公司服务质量,物业公司表示在今后的工作中调整人员结构,提高服务质量。针对物业合同问题,可在业委会成立后,同物业公司协商解决,或与其他职能部门协调处理。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

静海区华康街道办

2020年11月18日

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