热水问题，请领导解决为盼

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

尚清湾花园小区2012年首批业主入住时1022户开发建设单位确实承诺24小时热水供应，第二批办理入住182户无热水供应，剩余174户无热水。但截至到今天，开发建设单位热水泵房一直未移交给尚清湾物业公司。2020年物业管理处接到武清开发区热力公司及开发建设单位通知：根据《天津市控制地面沉降管理办法》，尚清湾花园小区将于2020年12月13日随武清开发区热力公司（WQ-01号）地热井的采矿权到期后天津市规划和自然资源局矿管处不再延续采矿权，不能继续开采地下水，而停止尚清湾小区生活热水的供给。后续对于业主提出的相关事宜，尚清湾花园物业会及时反馈开发区热力公司和开发建设单位，尽快将业主提出的诉求进行妥善处理。如您就此问题有其他疑问，请您拨打尚清湾物业管理处24小时客服电话：022-82172110。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。