标题：社区存车处充电问题

您好，年初防火整改社区存车处，我们小区存车处充电引用“趣充电”。在八月左右扫码再也连接不上，问询存车处和居委会说是“趣充电”公司问题。打电话联系该公司也一直是语音联系不上人工。将近两个多月一直拿电瓶上楼冲电十分不方便。想问问这个事情应该找哪里解决。