问 题

发表人:刘* 提问时间:2020-10-15

标题:恳请解决我们百姓的民生问题

9月份 武清国环一纸通知“停热水”,说是政府要求。我们多方协商无果的情况下。已停止对小区供应热水,区政府的,信访办 已经去过多次无果。为了解决日常使用热水的问题,我家已安装热水器。本来家住五层冷水的水压就不够,平时使用就很不方便,安装完热水器后,都没办法正常使用热水。已联系物业、自来水公司无果,双方互相推诿。我们小区五层以上的住户都存在这样的问题。一个自称自来水公司的队长称“我们只管到小区的水压,住户有没有水跟我们没关系”。这还是人民的政府部门吗?这还是一个共产党员的宗旨吗?这是人民的公仆吗?现在区里已经没法解决了,请市里领导给我们百姓做主,真正彻底得解决百姓的民生问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-10-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到您反映的问题,区水务局和东蒲洼街道领导高度重视,立即责成自来水公司和颐安西区居委会进行调查核实。

经沟通,您与工作人员约定10月15日晚8点进户排查原因。泉兴水务负责同志带领技术人员会同居委会和小区物业工作人员共同在约定时间入户查看,经测量您家6楼表前表后的供水压力均为0.1MPa符合市政供水压力要求,但浴房花洒出水压力欠缺。10月16日早工作人员再次到达您家中进行排查,经过多方咨询排查发现热水器储水桶内部有气,经过排气处理后浴房花洒出水量可以满足使用。并且经过工作人员与您解释沟通,您表示认可。

区水务局对于工作人员做的不到位的地方,已进行了严厉的批评教育及处罚,同时对您表示了诚恳的歉意。区水务局和街道会进一步强化教育培训,提高工作人员的服务态度和水平,提高服务质量。

如您需详细了解,可直接咨询河西自来水服务站服务热线,联系电话:82117766。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区水务局、武清区东蒲洼街道办事处

2020年10月22日

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