2020年9月3日使用京礼E卡通2019中秋中粮储值卡1000型兑换646元礼品，其中包含（中粮中茶祁红毛峰礼盒200g（1）、中粮手选杂粮礼盒B2600g（1））。平台扣款后始终没有发货，多次拨打客服电话均无人接听。
尊敬的网友： 您好！关于您反映的问题，市市场监管委工作人员已于2020年10月9日下午与您电话联系，已建议您向被诉方所在地的有关部门反映。感谢您对市场监管工作的支持与关注！
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市市场监管委
2020年10月9日
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