标题：物业和供暖相互扯皮，今冬小区居民采暖该怎么办？

我是下朱庄街景汇名园的业主。10月1日热付通“供热系统打压试验通知“里没有查到本小区的名字，我电话联系了汇达热力公司，该公司员工回复：景汇没有安排打压试水的原因：9月份热力公司员工来本小区进行打压试水前正常检修工作，因景汇物业人员不让热力公司员工进入小区，致使检修工作无法完成，没有经过检修不能进行打压试水。

我又联系了小区物业，物业回复：自称热力公司的员工没有佩戴工作证，进入小区只能视同外来访客，需要办理登记手续，因热力公司员工检修的地方还有其他设备，为了保证安全，根据物业的规定需要进入者缴纳一百元押金（视同保证金），热力公司员工不配合办理进入小区的手续。最终双方没有达成一致，检修工作搁置至今。小区业主多次询问双方情况，双方都是给与解释原因，没有最终结果。

小区居民采暖费交了，物业费交了，物业和供暖相互扯皮，推诿责任，今冬小区居民采暖该怎么办？疫情重创，老百姓的生活受到很大影响，我们好容易盼到年末，如今供暖又出现问题，让我们怎么度过严冬？请相关部门领导帮助我们度过难关！