标题：科林净水换卡
河东区前进新里科林净水，饮水机升级，水卡必须得换，客服只有两种选择，一个是换新卡必须要补差价，就是说不交钱不给换卡，第二个是充值到虚拟卡里可以不交钱。我不想交钱只能选择虚拟卡，后来家里老人不会用，我再和客服联系需要一张实体卡，客服说我已经选择了虚拟卡，无法再换成实体卡。
我的问题是，第一，公司系统升级要求消费者必须补齐差价是否合法？
第二，虚拟卡无法换成实体卡是否合法？
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河东区前进新里科林净水，饮水机升级，水卡必须得换，客服只有两种选择，一个是换新卡必须要补差价，就是说不交钱不给换卡，第二个是充值到虚拟卡里可以不交钱。我不想交钱只能选择虚拟卡，后来家里老人不会用，我再和客服联系需要一张实体卡，客服说我已经选择了虚拟卡，无法再换成实体卡。
我的问题是，第一，公司系统升级要求消费者必须补齐差价是否合法？
第二，虚拟卡无法换成实体卡是否合法？
