大光明三楼游乐场倒闭，会员卡钱没退

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

执法人员2020年9月4日接到转办单后立即电话联系您告知受理。之后立即到大光明三楼，进行现场核查。经查，未发现被投诉经营户，系统查询也未发现此经营户信息。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条，“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，执法人员决定终止调解。2020年9月4日已将处理结果告知您。如您需详细了解，可直接咨询李栋、王强，联系电话：29446857。