问 题

发表人:宋** 提问时间:2020-08-31

标题:关于奥克斯物业昊华物业停止热水供应问题

尊敬的领导你们好,我要投诉奥克斯物业和昊华物业,我是盛世睿园的业主,盛世睿园入住合同是双水,冷水热水供应,从2018年入住到现在,一年大修小修好几次,热水说停就停,一年要修好几次,最基本的民生都保证不了,今年8月31日到9月30日又停热水,说是改造管道,奥克斯物业什么都不负责,把责任推给昊华物业(昊华负责热水供应),物业费交奥克斯,有事了就推给昊华物业,现在谁都不负责,谁都不管,我们业主活该不能洗澡,物业不管不问,找奥克斯物业就说他们管不了,收那么贵的物业费都管什么(小区卫生不达标,狗粪便随处可见,楼门口电动车乱停乱放,没有专门电动车车棚和充电桩,楼道清扫几天才一次,小区里面道路本来就窄还安了还多铁柱子,垃圾桶苍蝇满天飞,垃圾都冒出来了)。主要就是停热水不能忍受,几天还能将就,一修就一个月我们业主真的受不了,请领导们帮忙解决热水供应问题,谢谢!

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-09-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

天津市昊华物业服务有限公司出于采暖季设备更加节能、安全、平稳运行的目的与施工单位签订合同定于2020年9月1日至2020年10月1日对体育馆两个锅炉房及下属7个换热站(莱茵翠景站、红星1站、红星2站、景园站、睿园1站、睿园2站及颐园站)进行优化改造。此工程需对原有管路进行大量改动,因此需停炉、泄水施工。由于热源站、各换热站间的管路及换热设备为采暖和生活热水共用系统,所以此次改造工程会影响生活热水的正常供应。

东蒲洼街道办事处已责成天津市昊华物业服务有限公司采取加班加点等方式尽量缩短工期,避免给广大业主生活造成不便。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年9月1日

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