问 题

发表人:王* 提问时间:2020-08-28

标题:保利21号楼3层住户高峰时段无自来水,酷暑之下苦不堪言2次求助

三年前陆续水小,暑期早中晚无水!找物业无数次都推给了自来水,自来水来了说是管道修改过属于物业自行修改,两月前投诉也没有解决问题。我们需要的是解决问题,恢复水压,不是咿咿呀呀走过场,请求领导关注!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-09-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

泉兴水务有限公司工作人员接到报单后第一时间与您联系沟通,由于保利院内管网是由保利开发商施工范围的管道,后期的维修养管由开发商负责,泉兴水务已多次与该物业沟通协商解决高峰用水问题,该物业现已承诺对保利小区开发商施工部分管网进行改造。同时泉兴水务也会随时跟进管网改造进度,督促该物业快速解决问题。

如您需详细了解,可直接咨询河西自来水服务站服务热线,联系电话:82117766。

武清区水务局

2020年9月4日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对21号楼3层业主反映自来水压强问题,社区工作人员与居民进电话联系。了解相关情况,居民反映自来水水压不够,在用水高峰期经常出现用水紧张的情况。针对居民反映的问题,社区工作人员到物业公司了解情况。物业工程部工作人员表示,1-3层的自来水供水是属于自来水公司直接供水,4层以上是物业公司通过加压进行二次供水,同时近期自来水公司也到保利物业共同研究对策。后社区也与物业公司负责人联系,其表示水务部门近期提供方案,目前,双方正在研究如何进行更好的实施。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年9月4日

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