问 题

发表人:于** 提问时间:2020-08-26

标题:昊华物业无故停水一个月,居民无法正常生活

尊敬的领导您好!

我是天津市武清区盛世景园居民,本小区生活热水供应单位为天津昊华物业服务有限责任公司。购房合同写明提供热水入户,交房后实际生活热水和冬季供暖热水均为天津昊华物业服务有限公司违规违法开采地下热水供水供热,2019年4月份,政府下发文件取缔违法地热井后。生活热水经常停供,一年多次通知业主停水。冬季供暖水不热,都是凉的。热水是在地下车库烧的,既不能满足使用要求,又存在巨大的消防隐患。并且小区在规划之初,基于热水入户的设计,电路系统不足以支撑家家户户安装热水器来满足居民的正常用水。如居民自行安装,会有火灾隐患。再者,因开发商最初有热水入户的保证,多数业主在装修时,并未预留热水器供水管。

此次昊华又借故停水一个月,我们的生活受到很大困扰。

恳请政府介入取缔违法违规企业更换正规供水企业,或者让开发商更换线路让住户正常安装热水器。谢谢!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-09-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

天津市昊华物业服务有限公司出于采暖季设备更加节能、安全、平稳运行的目的与施工单位签订合同定于2020年9月1日至2020年10月1日对体育馆两个锅炉房及下属7个换热站(莱茵翠景站、红星1站、红星2站、景园站、睿园1站、睿园2站及颐园站)进行优化改造。此工程需对原有管路进行大量改动,因此需停炉、泄水施工。由于热源站、各换热站间的管路及换热设备为采暖和生活热水共用系统,所以此次改造工程会影响生活热水的正常供应。

东蒲洼街道办事处已责成天津市昊华物业服务有限公司采取加班加点等方式尽量缩短工期,避免给广大业主生活带来不便。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年9月1日

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