自2017年9月购买安装约克中央空调后,空调一直不制冷,不能正常使用,期间出现过空调漏水,损毁新房吊顶等问题,经多次维修问题一直未解决。直至2020年7月2日,才找到问题原因,是空调的阀门故障,经更换维修后问题才解决。也就是说因为产品质量问题造成四年空调未能使用,要求给与赔偿损失10000元,并延长产品质保。
尊敬的网友: 您好!关于您反映的问题,依据属事属地原则,已登记分拨至天津市河东区市场监管局办理。感谢您对市场监管工作的支持与关注!
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市市场监管委
2020年8月26日
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