问 题

发表人:苏* 提问时间:2020-08-22

标题:河东区爱琴海3楼利奥梦幻主题乐园欺骗消费者无故涨价

尊敬的领导您好,几个月前位于爱琴海商场3楼的利奥主题乐园装修完毕后重新开业,我们就去给孩子充了500元共800个游戏币,打算长期带着孩子在此游玩。前段时间商家搞活动,88元600个游戏币,虽然对于老用户很不公平,但是我们也没有说什么。可是最近,我们发现很多原来2个游戏币乘坐一次的设施,统统涨价到4个游戏币,等于我们手中现有的游戏币价值,被直接对半砍了。

当我们找到前台服务人员时,对方只说“我们也不知道,还是顾客问我我才知道的”“那没办法,就这么规定的”。

我想问问各位领导,商家这种单方面的变更,是否侵犯了消费者的权益?非常感谢您在百忙之中为迷茫的消费者进行解惑。

如果该提问选择的部门不对,还请代为改派,非常感谢!

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2020-08-24 是否超时:

尊敬的网友:

您好!关于您反映的问题,依据属事属地原则,已登记分拨至天津市河东区市场监管局办理。感谢您对市场监管工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2020年8月24日

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