标题：天津公安APP和身份证上照片不一致，导致购房无法备案

我爱人去年通过人才引进获取天津户口，今年购买武清区梧桐大道一套商品房，现在梧桐大道的销售跟我说，因为我爱人在天津公安app上的照片跟现在的身份证上照片不一致，所以在房管局无法备案。因为我爱人中间身份证丢了，重新拍照，重新办了身份证。我不明白，为什么房管局备案，一定要照片一致才行，很明显能看出是一个人不行么？