问 题

发表人:蔡** 提问时间:2020-08-20

标题:天津泡泡玛特文化传播有限公司违约

2020年2月10日通过该司微信小程序泡泡玛特抽盒机购得Ayla系列盲盒限量隐藏款(分布概率1/144)一个(订单号4200000478202002100915388815)。后该司因与第三方发生版权纠纷,2月18日将我购得之货品强行退款退单。该司行为明显违约,我与该司客服沟通但对方拒不处理。概率开箱方式购得极稀有款式无异于彩票中奖,该司仅退返原购货款的行为也明显有悖于合同法第七章关于违约责任之规定,现要求该司按法律之规定发还该购得商品,或按该司撤销订单后二级流通市场该款式成交均价进行赔偿,或替换为同等售价及分布概率的由我任选在售常规系列的隐藏款式。

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2020-08-24 是否超时:

尊敬的网友:

您好!关于您反映的问题,依据属事属地原则,已登记分拨至天津市滨海新区市场监管局办理。感谢您对市场监管工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2020年8月21日

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