问 题

发表人:马** 提问时间:2020-08-16

标题:富力尚悦家园电梯坠落物业不作为

8月3日晚上7点28分左右我去富力尚悦家园30号楼办事,乘大电梯下楼,刚进入电梯就从10楼坠落到2.3楼之间卡住了。此时电梯顶部尘土飞扬我被困在电梯里,冷静下来,立马按响了报警铃,约15到20分钟,物业师傅、保安、电梯维保相继到场,起开电梯门,将我从卡在2.3楼之间电梯中救出。惊魂之后我与保安一同下楼,我问保安是否要跟领导汇报一下给我一个安慰,保安说是的,我就离开了小区,一直没有得到物业等有关管理部门的回话。8月9号我再次致电小区物业22145097,反应此问题,至今仍然没有回音。这样的物业管理太令业主失望了,电梯这样不安全,怎能让住户业主安心。希望给我一个安慰。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-08-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

由于电梯钢丝绳断股导致电梯故障,致使市民被困在电梯里,物业公司发现被困人员后,电梯维保单位工程师傅以及值班儿经理到达现场进行安抚,市民无受伤迹象。项目经理已于8月24日致电安抚市民,市民表示满意。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康,生活愉快!

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年8月25日

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