问 题

发表人:张** 提问时间:2020-08-12

标题:窗户及顶棚制作因商家质量技术问题持续漏雨且态度恶劣

1.于2010年5月10日,与泰通门窗达成订做意向,共6600元(窗户5000元,门1600元)并付定金3000元,但商家未给开具任何发票及收据,涉嫌偷税漏税。

2.与2010年5月24日,完成窗户+顶棚的安装,并付余款3600元,提前结清所有款项。(出问题的部分为订做的窗户部分,6月7日完成门的安装,不在此次投诉范围内)

3.整体装修结束后,逢7月雨季发生多次漏水情况,因为还没搬回去住,阳台经常一滩水,遭楼下邻居投诉。

4.于2010年8月2-3日,发现窗户的左侧滴水现象严重,并录视频,找商家协商维修,商家在外地,多次沟通,商家均反馈从楼上打一层胶保证不漏。

5.与2010年8月9日,商家下午4点半左右,上门打胶,并拆掉屋内一块吊顶板,墙顶被湿严重,维修后楼上空调滴水到吊顶板及当晚大雨,均继续滴水。

6.与商家持续协商,商家态度恶劣,并不再提供维修。

诉求:1.商家未给开具任何发票及收据,涉嫌偷税漏税。2.商家提供的窗户及顶棚制作存在质量问题,漏雨严重,需赔偿损毁内部及窗户顶棚维修费用1000元。

(因不能上传视频,只能提供被泡损的墙顶图片,及聊天记录截图。)

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2020-08-12 是否超时:

尊敬的网友:

您好!关于您反映的问题,已登记分拨至天津市南开区市场监管局办理。感谢您对市场监管工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2020年8月12日

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