标题：绫致时装销售（天津）有限公司消极处理问题的维权
本人于2020年7月31日在绫致时装销售（天津）有限公司在天猫平台所经营的jackiones官方outlets店购买男士牛仔裤五条，商家分四个快递向我发货，收货地址是新疆维吾尔自治区石河子市石河子大学北区。其中一个邮政快递在8月3日到达乌鲁木齐后并未向石河子（北疆）分发，而是向阿克苏（南疆）分发。本人当天向天津市邮政系统咨询后得知快递地址错误的写成了和田地区，且收货手机号也错误。本人于8月5日当天向绫致官方客服通话反映情况，并转达了天津邮政的查询结果，客服承诺72小时内解决。8月6日乌鲁木齐邮政向我再次核实了快递地址错误的问题并建议我联系商家补发，我再次联系商家客服并转告了乌鲁木齐邮政的反馈结果，客服告知我未到72小时处理时效，让我继续等待。8月8日在距离第一次反映问题达到73个小时的时候，我再次向商家客服联系，被告知尚未调查出快递是否发错位置，让我继续等待72小时，此时距离天津邮政告知我发错地址超过72小时，距离乌鲁木齐邮政告知我发错地址超过48小时。本人于8月9日再次联系商家客服，客服告知已安排发货到无法告知单号。仅仅因为一条在8月5日天津邮政就告知商家发错地址的裤子，我再8月5日至8月10日内向商家客服、天津邮政、乌鲁木齐邮政、天津市市场监管局通话超过50分钟，这是极为不合理和十分没有必要的，是商家消极解决问题的恶果，对顾客造成了严重的时间损失。我要求商家赔偿我的时间损失，请天津市人民政府明查，切实维护消费者合法权益。
