标题：箭牌马桶坏了，多次修理未解决

我在18年夏天在海光寺金海马家具购入箭牌马桶，由于是结婚的房子买完一直没有使用，正式使用在2019年，但是在2019年底，马桶盖就坏了，由于工作忙一直没有联系客服，在今年一月份联系他们售后维修，第一次师傅上门没有修好，之后他们就再也没有联系我，当时疫情爆发，我可以理解，但是客服应该联系客户说下原因，预约一下上门时间吧？疫情缓解以后，天津已经恢复正常生产，但是还是不联系我，最后还是我联系的他们，才安排师傅来，修理完用了一两个月又坏了，7月底联系维修，没有修好，今天在此维修，同样没有修好，我亲眼看着师傅把所有零件都更换了，而且来的师傅不是一个人，这不是师傅技术的问题，是厂家质量问题，作为消费者，我多次联系厂家客服，都是得到敷衍的回答下次一定修好，请监管部门为我们合法的纳税人维权，非常感谢