标题：梅厂镇蓝湖郡何时能通市政燃气

梅厂镇蓝湖郡小区已建成多年，至今没有通市政燃气，居民依旧用的瓶装液化气，具有非常大的安全隐患，而且我多次拨打12345热线，根本没有得到任何回复，就短信通知我事情已办结，我想问问怎么就办结了？办结的结果是什么？怎么办的？到底是政府不作为还是有别的什么原因？为何群众多次反应总是得不到回应？为何群众反应的事情总是不了了之？